Que Faire Après un Cambriolage : Guide Complet des Démarches

Être victime d’un cambriolage est une expérience traumatisante. Au-delà du préjudice matériel, c’est le sentiment de sécurité qui est atteint. Ce guide vous accompagne pas à pas dans les démarches à suivre.

🚨 Les Premières 24 Heures : Actions Immédiates

1. Sécuriser les Lieux (0-2h)

Ne touchez à rien avant l’arrivée de la police, sauf danger immédiat.

Sécurisation d’urgence :

• Porte fracturée : Pose d’une porte provisoire ou blindage temporaire
• Serrure endommagée : Remplacement immédiat
• Fenêtre cassée : Panneau de protection temporaire
• Contact urgence : ADOSSIA 06 44 64 71 75 (intervention 24h/24)

2. Porter Plainte (2-4h)

Obligatoire pour l’assurance et les poursuites.

Documents à préparer :

• Pièce d’identité
• Justificatif de domicile
• Photos des dégâts
• Liste préliminaire des objets volés
• Factures si disponibles

Où porter plainte :

• Commissariat de police
• Brigade de gendarmerie
• Pré-plainte en ligne puis rendez-vous

3. Prévenir l’Assurance (4-24h)

Délai légal : 2 jours ouvrés après découverte

Informations à communiquer :

• Numéro de contrat
• Date et heure de découverte
• Récépissé de plainte
• Photos des effractions
• Estimation préliminaire des pertes

📋 Inventaire des Pertes : Méthodologie

Pièce par Pièce

Salon/Séjour :

• Électronique : TV, console, enceintes
• Objets de valeur : tableaux, bibelots
• Mobilier endommagé

Chambres :

• Bijoux et montres
• Argent liquide
• Ordinateurs portables
• Vêtements de marque

Documents importants :

• Papiers d’identité
• Moyens de paiement
• Documents administratifs
• Clés de véhicule

Évaluation Financière

Catégorie	Méthode d’évaluation	Justificatifs
Électronique	Valeur de remplacement	Factures, sites marchands
Bijoux	Expertise ou factures	Certificats, photos
Mobilier	Vétusté déduite	Photos avant/après
Espèces	Plafond contractuel	Déclaration sur l’honneur

🔒 Sécurisation Immédiate du Logement

Solutions Temporaires (Jour J)

Porte d’entrée compromise :

• Panneau blindé provisoire : 150€ à 300€
• Verrous supplémentaires : 50€ à 150€
• Barre de sécurité : 80€ à 200€

Fenêtres/Baies vitrées :

• Contreplaqué sécurisé : 50€ à 150€
• Film anti-effraction : 30€ à 80€/m²
• Barreaux provisoires : 100€ à 250€

Renforcement Définitif (Sous 7 jours)

Changement de serrurerie complet :

• Serrure 3 points A2P** : 400€ à 600€
• Cylindre haute sécurité : 200€ à 400€
• Blindage de porte : 1500€ à 3000€

Protection périmétrique :

• Alarme avec télésurveillance : 30€ à 60€/mois
• Caméras de surveillance : 300€ à 1500€
• Détecteurs d’ouverture : 50€ à 150€/unité

📑 Démarches Administratives Détaillées

1. Déclaration à l’Assurance

Délais stricts :

• Déclaration : 2 jours ouvrés
• Envoi du récépissé : 5 jours
• État des pertes : 15 jours à 1 mois

Documents requis :

• Formulaire de déclaration
• Récépissé de dépôt de plainte
• Photos horodatées
• Factures et justificatifs
• Devis de réparation

2. Oppositions Bancaires

Actions immédiates :

• Cartes bancaires : 0 892 705 705
• Chéquiers : Banque directement
• Changement codes accès
• Surveillance des comptes

3. Remplacement Documents

Carte d’identité :

• Déclaration de perte
• Timbre fiscal 25€
• Photos conformes
• Délai : 3 semaines

Permis de conduire :

• Cerfa 14882*01
• Timbre fiscal 25€
• En ligne sur ANTS

Carte grise :

• Duplicata en ligne
• Coût : 13,76€
• Délai : 7 jours

💰 Indemnisation : Maximiser vos Chances

Facteurs Déterminants

Niveau de protection :

• Serrure certifiée = indemnisation normale
• Protection insuffisante = franchise augmentée
• Négligence prouvée = refus possible

Plafonds de garantie :

• Bijoux : souvent 20% du capital
• Espèces : 500€ à 1500€ max
• Objets de valeur : selon contrat

Négociation avec l’Expert

Préparez votre dossier :

• Photos avant cambriolage
• Factures organisées
• Témoignages voisins
• Devis multiples réparations

Points d’attention :

• Vétusté appliquée
• Franchise contractuelle
• Exclusions de garantie
• Délais de carence

🛡️ Prévention : Ne Plus Jamais Revivre Ça

Analyse des Failles

Points d’entrée exploités :

• 35% : Porte d’entrée forcée
• 25% : Fenêtre rez-de-chaussée
• 20% : Porte-fenêtre arrière
• 15% : Porte de service
• 5% : Autres (toit, cave)

Plan de Sécurisation Global

Niveau 1 : Protection mécanique

• Serrure A2P*** : 600€ à 1000€
• Volets roulants renforcés : 500€ à 1500€/unité
• Grilles de défense : 200€ à 500€/fenêtre

Niveau 2 : Détection

• Alarme volumétrique : 500€ à 2000€
• Détecteurs périmétriques : 100€ à 300€/unité
• Sirène extérieure : 150€ à 400€

Niveau 3 : Dissuasion

• Éclairage automatique : 100€ à 300€
• Caméras visibles : 200€ à 800€/unité
• Panneau alarme/vidéo : 20€ à 50€

🧠 Accompagnement Psychologique

Reconnaître le Traumatisme

Symptômes fréquents :

• Insomnie, cauchemars
• Anxiété au domicile
• Hypervigilance
• Évitement de certaines pièces

Ressources Disponibles

Aide aux victimes :

• 116 006 : Numéro national gratuit
• France Victimes : accompagnement local
• Psychologue : remboursé via parcours victimes

Soutien familial :

• Communication ouverte
• Participation aux décisions sécurité
• Routines rassurantes

📊 Statistiques pour Relativiser

Risques de Récidive

• 1ère année : 3% de risque
• Après sécurisation : 0,5% de risque
• Même quartier : augmentation temporaire

Efficacité des Mesures

• Serrure A2P : -60% de risque
• Alarme : -70% de tentatives
• Caméras : -50% de ciblage
• Cumul des 3 : -90% de risque

🔧 Services d’Urgence ADOSSIA

Intervention Immédiate Post-Cambriolage

Diagnostic sécurité gratuit

• Analyse des points faibles
• Recommandations prioritaires
• Devis détaillé sans engagement

Sécurisation express

• Remplacement serrure : 30 min
• Blindage temporaire : 1h
• Pose verrous supplémentaires : 45 min

Forfait sécurisation complète

• Serrure A2P** 3 points
• 2 verrous additionnels
• Cornières anti-effraction
• Prix forfaitaire : 890€ TTC pose comprise

❓ Questions Fréquentes Post-Cambriolage

L’assurance prend-elle en charge le serrurier ?

Oui, généralement dans la limite du plafond “frais de remise en état”. Gardez toutes les factures.

Dois-je changer toutes mes serrures ?

Recommandé si des clés ont été volées. Sinon, focus sur le point d’entrée utilisé.

Combien de temps pour l’indemnisation ?

30 jours après réception du dossier complet, sauf contestation.

Puis-je renforcer ma sécurité en location ?

Oui pour la serrure (à vos frais), accord propriétaire nécessaire pour modifications importantes.

Les voisins peuvent-ils témoigner ?

Oui, leurs témoignages sont précieux pour la police et l’assurance.

📞 Ligne d’Urgence Post-Cambriolage

ADOSSIA Dépannage - Sécurisation Express

📱 06 44 64 71 75

• Intervention sous 30 minutes
• Diagnostic sécurité offert
• Devis gratuit immédiat
• Facturation assurance directe possible

Disponible 24h/24, 7j/7 Parce que la sécurité n’attend pas

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